Wir alle wissen, wie’s normalerweise geht: In einem Geschäft, einem Restaurant oder Hotel oder einem Dienstleistungsbetrieb ist der Service oder generell die Qualität der Leistungen (für einmal) nicht auf dem erwarteten Niveau.

Oft macht der Kunde einfach die Faust im Sack und sagt nichts, aber das schlechte Gefühl bleibt und er erzählt’s später immer mal wieder seinen Freunden und Bekannten…. Keine gute Werbung für das entsprechende Geschäft!

Aber noch viel schlimmer, oft ist demBesitzer der betroffenen Firma gar nicht bewusst, dass es Probleme gibt, er kann schliesslich nicht immer und überall persönlich präsent sein. Zudem haben Kunden oft nicht den Mut oder keine Lust, direkt und sofort nach dem Chef zu rufen und sich so zu beschweren.

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, mit ihren Smartphones sofort eine Bewertung abzugeben, und wenn gewünscht, in einigen Sätzen ihre Kritik loszuwerden! Das geht formlos, schnell und gibt Ihnen die Möglichkeit, zu reagieren und aus nicht ganz zufriedenen Kunden wieder superzufriedene Kunden zu machen, die für Ihre Leistungen positive Werbung machen.

Ein einfaches System um Kundenmeinung vor Ort zu erfassen!

Stellen Sie in Ihrem Geschäft Hinweistafeln auf oder legen Sie Flyers  aus, die mittels QR Codes auf Ihre Kritik-Seite aufmerksam machen! Mit einem Smartphone – ob iPhone oder Android – kann der Kunde den QR Code scannen und erhält eine kurzes Formular auf sein Handy. Das Formular enthält nur die nötigsten Angaben: Name – Email Adresse – 1 – 5 Sterne und ein Kommentar – absenden…..   Das Ganze benötigt keine 2 Minuten!

So kann der Kunde einfach seine Meinung äussern und Sie haben die Möglichkeit, direkt und sofort darauf zu reagieren, weil Sie bei jeder abgegebenen Kritik sofort informiert werden. Sie erhalten sofort eine Nachricht auf Ihrem Smartphone oder Ihrem Emailkonto. Oft können Sie so durch eine kleine Geste aus einem potentiell unzufriedenen Kunden einen begeisterten Anhänger Ihrer Firma und Ihrer Produkte machen!

Positive Reaktionen und Kundenmeinungen sammeln sich so natürlich auch an, und Sie können diese Meinungen und Bewertungen auf Ihrer Webseite publizieren. Das ist extrem wertvolle Werbung, denn Kunden hören auf andere Kunden!

Sie können schon morgen mit diesem Kundenbefragungs-System arbeiten!

Sie wollen mehr wissen?   Rufen Sie an!            076 346 12 48 

Wir zeigen Ihnen gerne wie dieses rasch einzurichtende System funktioniert und in Ihre bestehende Webseite eingebettet werden kann. Heute haben die meisten Kunden ein Smartphone. Wieso sollten Sie diesen Umstand nicht benutzen, um Ihre Leistungen weiter zu verbessern und gleichzeitig positive Reaktionen von zufriedenen Kunden zu publizieren?